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Jornada Digital
Eleve sua Produção Digital
Desafios para Jornada Digital
"O mercado de MPS além de um caso de amor e ódio com digitalizações, tem uma frustração muito grande criada por falta de produtos e até legislação uma década atrás, o mundo mudou, a legislacão mudou e as tecnologias evoluíram, o mundo digital é foco de empresas pequenas, médias e gigantes"
Coloque o seu CMS para funcionar
Content Management System
Independente do produto de CMS que você escolher ou sua categoria é possível entregar grandes experiências de consumo de conteúdo.
Aqui vão alguns pontos de atenção que devem e precisam ser considerados ao escolher um CMS
Digital
Signage
Mobile e
nativo
Tamanho de Telas
Digital
Off-Site
Time de
Campo
Chat e Voz
IoT
Wearables
Controle Financeiro
Formatos
-
Multi-Tela
-
Multi-Canal
-
Adaptável
-
Formato Agnostico
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Jornada Digital = Jornada do Tempo Real
"para uma jornada digital de efetivo sucesso, desde o website até as automações internas precisam ser sólidos, não significa "rios de dinheiro" mas é importante Ser digital para poder vender valor, é uma venda de valor"
Por ser uma venda de valor, um tema importante é o Mapeamento de Valor
. Digitalização Efetivamente Útil: Scan to Email ou Scan to Folder por si só são funcionalidades que não despertam valor na mente do cliente, tanto que muitos fornecedores não cobram pelo scanner mesmo sabendo que um documento digital tem mais valor do que um físico porém sem ( pouca ou muita ) inteligência aplicada efetivamente não tem valor no uso, no transito, no fluxo nem de pessoas e empresas. Por isso a Digitalização precisa ter algum valor e ser útil efetivamente.
. Informação é um Ativo: Personalização ( profunda ou leve, depende da maturidade da jornada ) é mandatório...serviços como OCR, Reconhecimento de padrões e entrega customizadas são exemplos de aplicar algum valor a informação. Não podemos esquecer da captura física, transformando dados em informação que é fundamental dependendo do tipo de negócio.
. Comece e evolua: O mais importante da jornada digital é começar...inclusive você pode escolher começar pelo maior desafio e não pelo menor...depende do projeto, maturidade do cliente e foco do time envolvido. Muito de uma jornada digital esta na criatividade em como resolver problemas de um fluxo ou uma captura de documentos complexa deixando-a pronta para uso e com o maior nível de acertos possível...isso pode não significar 100% mas uma jornada digital começa em quanto você pode melhorar o dia-a-dia de um processo.
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Cobertura
"parceiros de jornada digital precisam ser uma one-stop-shop e lídar com diferentes níveis de maturidade de projetos para poder colocar o ritmo e os checkpoints das etapas, principalmente em clientes com menor maturidade. É necessário mapeamento pré e pós scan"
Claro que podemos fornecer etapas para solucionar problemas em um fluxo mas é altamente recomendado que ao implementar fluxos, a empresa dependa da menor quantidade de fornecedores uma vez que isso pode se tornar um pesadelo.
Fluxos começam desde atividades predecessoras a digitalização (Pre-Scan), durante o processo de digitalização (Process) e atividades posteriores ao processo de digitalização (Post-Scan).
A ACDI ® tem soluções para cada uma das etapas que se encaixarão perfeitamente as necessidades de cada cliente / projeto
Sempre temos as famosas etapas tradicionais de projetos de informação que "regem" necessidades, ritmo e evolução
. Captura ( física ou digital ) de documentos - com algum nível de inteligência e/ou automação. Aqui pode-se dar poder de captura mesmo para equipamentos SEM plataformas de embarque...
. Processamento para extrair dados dos documentos capturados, classifica-los, aplicar algum tipo de melhoria de imagem, OCR, OMR, gatilhos e entre muitos outros exemplos
. Entrega de um documento com qualidade e compatível com sistemas de GED/ECM, email, buscas aleatórios e com a devida segurança aplicada.
Você sabia: Fluxos podem ser aplicados a documentos mesmo sem uma plataforma de documentos? Também é possível encontrar documentos por seu conteúdo em clientes de email como outlook, mail, Gmail? se o documento seguir padrões ele pode ser encontrado com OCR full em qualquer sistema de busca mesmo aquele nativo do sistema operacional.
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Diferenças de Projetos
"Entender que projetos digitais tem ciclo diferente de projetos de produção física de informação, existe muito serviço profissional e é necessário construir um line-up com parceiros, produtos e pessoas muito forte para alcançar o sucesso"
Jornadas digitais tem ciclos de venda diferente de ciclo de venda de projetos de equipamentos, tem um percentual de serviço profissional por vezes maior que licenciamentos envolvidos. Softwares & plataformas são meios para aplicar o que foi desenhado pelo arquiteto de processos.
Contar com um parceiro como a ACDI ® que pode fornecer esses serviços, treinamentos e pacotes de solução end-to-end para qualquer tamanho de projeto é fundamental.
Inclusive, como citamos anteriormente, sabemos da frustração do mercado fornecedor e em nossa Jornada Digital, nós quem damos o primeiro passo junto ao parceiro.
Vamos conversar! Montaremos juntos essa jornada para cloud de acordo com sua maturidade corporativa, momento e ritmo desejado pois é uma jornada inevitável mas conosco além de bem sucedida ela pode ser divertida.
Fale conosco para entender sua melhor jornada para Digital
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